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关于严防新型电信网络诈骗规范移动通信转售企业呼叫转移业务的通知

移动通信转售企业：

近期发现部分诈骗分子利用呼叫转移方式，由境外电话卡 或11位物联网卡定向语音功能拨打至虚商号码，再通过虚商号  码的呼叫转移功能实施电信网络诈骗，手法隐蔽、技术对抗强， 需引起高度重视，切实加强防范。为深入推进信息通信行业防  范治理电信网络诈骗工作，规范移动通信转售企业呼叫转移业

务，及时堵塞漏洞，现就有关事项通知如下：

一、卡盟助手平台严格管理新入网用户。 自2022年5月16日起，卡盟助手合作各移动通信转售企业原则上应默认关闭新入网电话号码的呼叫转移 业务，用户确需开通呼叫转移业务的，各移动通信转售企业应 提供便捷的开通方式，并对用户身份信息进行核实，确保实名 实人开通。各基础电信企业要做好配合，提供关闭和开启呼叫转移业务的支撑能力。

二、卡盟助手监管平台全面核查存量用户。 移动转售企业应参照《工业和信息化部、公安部关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》(工信部联网安函〔133号〕),对已开通电话号码呼叫转移业务的存量用户进行二次实人认证，提醒 用户在24小时内通过线上方式进行实名核验，对于认证不通过 的号码应关闭呼叫转移业务，且将此类号码纳入高风险号码进行管理，加强风险监测，发现问题及时进行处置；对于未在规 定时间内认证的号码应关闭呼叫转移业务。用户对于关闭呼叫 转移业务有异议的，可通过移动通信转售企业提供的便捷开通方式开通。

三、切实加强使用监测。 各移动通信转售企业要加强呼叫 转移业务的使用监测，对呼叫转移设置次数异常或呼叫转移对 象多变等高风险情况，要组织进行二次实人认证，对认证不通过的号码应及时核查处置。

四、梳理上报整改情况。 各移动通信转售企业于2022年5月31日前将排查整改报告报部反诈专班。后续因未落实相关要求导致发生电信网络诈骗案件的，将严肃追究相关企业和负责人的责。

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